Cada par con su paciente, su graduación y su saldo.

La historia del paciente: sus datos, su foto si la capturas, sus consultas y cada graduación con fecha y quién la tomó. Los datos de salud viajan cifrados, solo los ve quien tiene permiso clínico (el optometrista, no la cajera) y nunca aparecen en direcciones web ni en bitácoras.

Sí. El anticipo entra a la caja al levantar la orden y los abonos siguientes también, cada uno con su ticket y dentro del corte del turno. La entrega se hace con el saldo en cero; si hace falta entregar con saldo, lo autoriza alguien con permiso y queda registrado.

El dinero no se regresa en efectivo desde la caja: queda como saldo a favor del cliente para su siguiente compra o, si ya había factura, se emite una nota de crédito. Así la caja y lo fiscal cuadran.

Una sola vez, cuando el saldo llega a cero. No se timbran facturas de anticipo que después haya que corregir, y mientras la orden tenga saldo no entra a la factura global.

Sí. Das de alta tus laboratorios como proveedores y eliges a cuál va cada orden. El tablero te dice qué está por enviar, qué tienes en cada laboratorio y qué ya está listo para entregar. Si un trabajo regresa mal, lo devuelves al laboratorio con su motivo.

No. Queda comprometido: sigue contando como existencia pero deja de estar disponible para venderse en mostrador. Sale del inventario cuando entregas los lentes.

Sí. Registras el convenio con la empresa: cuánto aporta por empleado (un porcentaje o un tope) y los paquetes que les ofreces. El día de la visita abres una jornada desde el celular: anotas lo que sale en la maleta y el fondo con el que sales, atiendes a cada empleado (paciente, historia y graduación en pasos cortos), vendes con su paquete y cobras el anticipo con comprobante por WhatsApp. Al regresar cuentas el efectivo y la maleta, y el dinero entra a la caja de la tienda. La aportación de la empresa baja el saldo del empleado desde ese día; el cobro y la factura a la empresa se están definiendo con las ópticas del programa, así que esas ventas todavía no se facturan.

Cada orden, reserva y abono sabe de qué sucursal es. Las existencias separadas por sucursal y los traspasos están en el plan del programa; por eso el acceso es anticipado y el cupo es corto.

Todavía no. La graduación se captura a mano, con pasos de 0.25 y el signo explícito, y con la graduación anterior precargada para comparar. La conexión con equipos es de lo que se está definiendo con las ópticas del acceso anticipado.

Entras el mismo día. Creas tu cuenta, importas tu catálogo desde Excel y registras tu primera venta u orden esa misma tarde. No hay consultores ni meses de configuración: el sistema ya tiene la forma de tu tipo de negocio.

Tu e.firma se usa una sola vez, para leer tu información ante el SAT, y se elimina en cuanto termina el análisis. Tus datos viajan cifrados y viven aislados por empresa. Si prefieres no compartirla, puedes subir el ZIP de XMLs que descargas del portal del SAT. El detalle completo está en la página de seguridad.

Sí. Opera en el navegador de tu celular, tablet o computadora, sin instalar nada. Tu equipo puede usar una tablet en el piso, el mostrador o la cocina, y tú revisas todo desde el teléfono.

Con los importadores: descargas la plantilla, pegas tus datos (productos, clientes, proveedores, inventario) y los subes. Las fotos de tus productos pueden venir pegadas en las celdas del mismo Excel.

Todo el plan que elijas, sin recortes y sin cargo durante los 14 días. Para activar la prueba se registra una tarjeta, no se te cobra nada hasta que termina y puedes cancelar antes con un clic. Antes de eso, el diagnóstico con tus datos del SAT es gratis, sin tarjeta y no te compromete a nada.

Sí. Vinculas tu Telegram y le mandas al bot la foto del ticket del gasto: lee el monto solo, te propone el concepto y aprende el vocabulario de tu negocio. También puedes capturarlos desde la pantalla de Gastos.

Sí, timbrado real ante el SAT: facturas individuales, factura global de tickets y complementos de pago. Tu cliente puede facturarse solo escaneando el QR de su ticket. Se incluye en los planes Core, Control y Quality; el plan Impulsa no incluye timbrado porque la habilitación fiscal es un trámite aparte.

Sí, de lunes a sábado de 9:00 a 19:00. Desde el sistema reportas el problema en dos campos y se adjunta solo el contexto técnico; los casos que te bloquean para cobrar o facturar entran como urgentes. Antes de eso, el buscador de preguntas frecuentes suele resolverlo al momento.

Para los cuatro giros, y uno más en camino. El mismo sistema toma la forma de tu negocio: producción con órdenes de trabajo y costeo, tienda con punto de venta por tallas y colores, restaurante con comandas a cocina, mesas y menú por QR, y mostrador de abarrotes y cremería con venta por fracción de kilo (Cluum Mostrador). Para ópticas hay una edición en acceso anticipado (Cluum Óptica). Caja, inventario y facturación son los mismos por debajo.